El director ejecutivo del Seguro Nacional de Salud (SENASA), doctor Santiago Hazim, saludó la propuesta de Listín Diario de realizar un Foro Nacional de Salud e Inteligencia Artificial y dijo que la iniciativa se presenta en el mismo momento en que la ARS integra a sus plataformas digitales el chatBot Sofía.
Su respaldo a la iniciativa también fue expresada por el director ejecutivo del Programa de Medicamentos Esenciales y Central de Apoyo Logístico (PROMESE/CAL), Adolfo Pérez, quien dijo que ve con mucho entusiasmo la propuesta del foro, justo en el momento en que se llevan a cabo mesas temáticas para la formulación de la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial.
Hazim y el ingeniero Pérez manifestaron sus puntos de vistas durante sendas cartas remitidas al director de Listín Diario, Miguel Franjul, tras su propuesta hecha mediante editorial de que en el país se realice un foro donde participen los diferentes conocedores y actores del sistema.
14,000 INTERACCIONES
El director del SENASA dijo que plataformas digitales como el chatBot Sofía es la respuesta tangible a las necesidades de sus afiliados. “Por este motivo saludamos la iniciativa que a nuestro entender permitirá complementar el conocimiento de un futuro que ya está conviviendo con nosotros a través de todas las áreas del desarrollo de la vida nacional”.
“Muestra de esto –agregó– es que tras poner en funcionamiento el chatbot Sofía, en el marco de nuestro 21 aniversario, ofreció más de 14 mil interacciones, las cuales fueron atendidas dentro y fuera de horario laboral”.
Reveló que los afiliados que utilizaron esa herramienta pudieron realizar su consulta en un promedio de 1.7 minutos versus el tiempo que anteriormente dedicaban al trasladarse a una oficina de aproximadamente una hora y media, gracias a esta rapidez de respuesta tenemos satisfacción 9.8/10.
“Apoyamos la propuesta, ya que, contribuirá con la orientación, educación y conectará a las distintas generaciones que convivimos en un mundo en constante cambios”.
DISPENSACIÓN DE MEDICAMENTOS
A su vez, el director de PROMESE en su misiva señala que propiciar debates sobre la aplicación de la IA en los diferentes ámbitos de la salud es muy oportuno, entre ellos la dispensación de medicamentos.
Dijo que la IA hace mucho más eficiente el manejo y control de inventario, desde la recepción de los medicamentos hasta la dispensación final al paciente, así como más eficientes los procesos de calidad para garantizar su seguridad y eficacia.
Agregó que en caso de instituciones como PROMESE que maneja grandes volúmenes de medicamentos e insumos, la IA ayudaría a tener datos mucho más completos y precisos.
TURISMO DE SALUD
A su vez, al expresar su apoyo a la iniciativa, el doctor Alejandro Cambiaso, presidente de la Asociación Dominicana de Turismo de Salud, afirmó que es de gran importancia la transformación digital del sector salud dominicano.
Esa transformación, agregó, incluye el expediente médico electrónico interoperable, telemedicina, e interconexión entre prestadores de servicios de salud, sector asegurador, farmacéutico y regulador, para poder contar con un ecosistema de salud verdaderamente integrado que coloque al paciente y su salud como centro.
