El Sistema Nacional de Transporte Estudiantil (TRAE) informó la desvinculación de Joanna Reyes Vásquez, auxiliar involucrada en un comportamiento inapropiado hacia un estudiante.

La situación quedó captada en un video. Mientras el estudiante estaba fuera del transporte y ella en la puerta, manifestaba a la gente “no tiene que grabar porque la cámara está ahí, y estoy aquí para atenderlos a ellos porque si no se matan y se dan golpes”.

TRAE detalló que la conducta observada en el video violó los principios de respeto, seguridad y trato digno que rigen el servicio, por lo que la institución destacó que “este tipo de acciones son inaceptables y no representan los valores de TRAE”.

Agregó también que las auxiliares de TRAE son sometidas a un riguroso proceso de capacitación, a cargo de profesionales de alto nivel de nuestro equipo de formación junto a la Escuela Nacional de Educación Vial, enfocado en la atención segura, ética y humana.

“Seguimos fortaleciendo nuestros procesos de supervisión y control de calidad, y hemos iniciado una investigación interna para evitar que hechos como este se repitan”, concluyó el TRAE en un comunicado.